| Requisits mínims
d'instal·lació del programa PADRI - versió
del programa d'ajuda per a instal·lar a l'ordinador
|
 |
- Sistema operatiu Microsoft W'95, W'98,
W'Me, NT4 (SP6), W'2000 (SP3) o XP (Home o Professional)
- 15 MB d'espai lliure al disc dur
- Processador Pentium 200 Mhz o superior
- Monitor i targeta gràfica que suportin
una resolució de 800 x 600 píxels i 256 colors
- Impressora que permeti imprimir en format
apaïsat
- Per a la presentació telemàtica és necessari
disposar d'un navegador d'Internet (Explorer 5.5 o superior)
|
|
|
| Preguntes sobre problemes
tècnics del programa informàtic - versió del programa
d'ajuda per a instal·lar a l'ordinador |
|
| |
| |
| Com
puc importar una declaració de l’any passat? |
|
| Podeu obtenir la declaració de l’any
passat amb l’opció de l’aplicació Padri 2005
«Obtenir declaració de l’any passat.» Una vegada
tingueu el fitxer, només cal clicar el botó «Importar
declaració.»
Si la declaració és a dins de l’aplicació Padri
2004, es pot exportar la declaració amb l’aplicació
de l’any passat i importar-la amb l’aplicació
d’aquest any. |
|
| No
es visualitzen les taules de dades |
|
Si les taules per seleccionar dades estan
en blanc (no hi ha cap dada), executeu el fitxer Mdac_Typ.exe
. |
|
| El
botó «Acceptar» de les pantalles de dades del Padri no s'activa |
|
| Cal tenir en compte que els camps de
color groc són obligatoris, per tant fins que no tinguin
dades no s’activarà el botó «Acceptar». |
|
| No
m’accepta el residu que selecciono |
|
| Hi ha dos botons per acceptar dades,
el de dalt serveix per acceptar el codi o text que es
vol cercar i el de sota per acceptar el residu seleccionat. |
|
| No
mostra el gestor o el transportista que necessito |
|
| Si no trobeu la persona que esteu cercant,
podeu seleccionar la primera opció de la llista (Altres
transportistes) i introduir les dades manualment. |
|
| Com
puc corregir les dades en una declaració definitiva? |
|
| Directament no es poden modificar les
dades en una declaració definitiva. Per poder-ho fer cal
duplicar la declaració, així es farà una còpia de la declaració
en esborrany. |
|
| Quina
informació he de posar? |
|
| Si no sabeu quina informació s'ha d'introduir
en alguna de les pantalles del PADRI, sol·liciteu informació
a l’Agència
de Residus de Catalunya. |
|
| M'indica
un error a l’hora d'imprimir |
|
| En primer lloc, l’aplicació no
pot estar instal·lada a la xarxa interna, sinó que s’ha
d’instal·lar al disc dur de l’ordinador. Si
l’aplicació està ben instal·lada, proveu d’executar
el fitxer Mdac_typ.exe
i després el fitxer Msdao350.exe.
Si us segueix donant el mateix error d’impressió,
poseu-vos en contacte amb l’Agència
de Residus de Catalunya. |
|
| Com
puc imprimir el full de resum i el full de presentació? |
|
| Aquests dos fulls s’imprimeixen
automàticament quan es guarda la declaració en un disquet. |
|
| No
he rebut el CD d’instal·lació del Padri |
|
| Aquest any no s'ha enviat CD a cap empresa |
|
| M'indica
un error quan instal·lo l’aplicació en un sistema
operatiu Windows 2000, Windows XP o Windows NT |
|
| Per poder instal·lar l’aplicació
en aquests sistemes operatius, cal tenir permisos d’administrador.
Consulteu aquest problema al vostre informàtic. |
|
| M'indica
un error en executar el Padri 2005«Error al abrir la base
de datos» |
|
| Per resoldre aquest error, s'ha d’executar
el fitxer Msdao350.exe. |
|
| M'indica
un error de resolució o grandària de les fonts |
|
| Per tal que l'aplicació funcioni correctament,
cal configurar el sistema de la manera següent: la resolució
ha d'estar entre 800*600 i 1024*768. La mida de les fonts
ha de ser fonts petites. |
|
| Vull
enviar per Internet una declaració del 2004 i no puc |
|
| Per Internet només es poden enviar les
declaracions de l’any 2005. Si voleu enviar una
declaració anterior a l’any 2005, poseu-vos en contacte
amb
l’Agència de Residus de Catalunya. |
|
| A
l’hora d'enviar la declaració per Internet, l’Internet
Explorer no s’obre automàticament |
|
| Podeu accedir a l’enviament de
la declaració a través de l'SDR
i entrar a l'opció Residus / Declaració / Presentació.
També podeu accedir directament al portal CAT365
o en aquesta mateixa web. |
|
| Tinc
Netscape i m'indica errors a la pàgina |
|
| Per enviar la declaració cal tenir Internet
Explorer. |
|
| Vull
fer la declaració manualment i enviar-la per correu convencional |
|
| Per fer la declaració manualment, us
podeu descarregar
els models. |
|
| Ja
he enviat la declaració, com sé que ha arribat correctament? |
|
| Podeu conservar una còpia del Registre
d'entrada. |
|
| Com
puc aconseguir una còpia de la declaració de residus de
l’any passat? |
|
| A través de l’SDR es pot descarregar
la declaració presentada l’any anterior. Es pot
importar la declaració al programa PADRI i només caldrà
modificar les dades que hagin variat. |
|
| Com
em puc assegurar que la DARI s’ha tramés correctament
via SDR? |
|
| A l’hora de trametre la DARI és
important comprovar que el sistema de l’SDR assigni
un numero de registre associat al missatge «La declaració
s’ha enviat correctament». |
|
| Com
puc obtenir un justificant assegurant que s’ha presentat
la declaració? |
|
| Si es presenta via telemàtica apareix
a la pantalla un missatge en el qual s'indica que s’ha
enviat correctament amb un número de registre. Cal imprimir
aquest missatge just després d’enviar la declaració,
ja que després no torna a aparèixer. |
|
| Si amb aquestes preguntes, no heu pogut
resoldre els vostres dubtes, poseu-vos en contacte amb
l'Agència
de Residus de Catalunya al telèfon 935 673 333 o 935
673 300 o al fax 935 673 305 o via correu electrònic informacio.arc.dmah@gencat.net. |
|
